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企業不能做獨臂將軍——說說小程序到底有沒有用

八方觀點|肖工2020-01-08
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又快到阿拉丁小程序年會的時候了,那是小程序開發者的盛宴。
 
      自2017年初微信小程序上線已經兩年了,小程序爆發式增長。據艾媒咨詢的報告顯示,目前在線的小程序突破了1400萬個,小程序用戶已超過8.5億。在小程序剛剛興起的大潮裹挾下,一些企業也趁勢做了自己的小程序。轉眼一年過去了,該到續費的時候了,這時,有的企業猶豫了:續不續費呢?有的甚至覺得小程序沒什么用,不續費了。那么小程序到底有沒有用呢?

 
      從應用的角度講,小程序大抵分為兩類,一類是功能型的,比如:點餐的,識花的,助眠的,打車的,交水電費的,刷手機乘車的,購物的,甚至投訴舉報的,等等等等,實在是舉不勝舉。小程序的最大特點是即用即走,不像APP那樣,必須事先下載到手機里。也正是它的這一特性,使它的應用場景得以無限擴大。若不然,手機的內存再大也不夠用。

 
      另一類是展示型的,大多數企業小程序是這種類型。所謂展示型,其實就是企業的手機網站?;蛘叱破笠檔氖只僂?,它的主要作用是傳遞企業信息,使客戶通過這一手機網站對企業有所了解。
 
      現在,幾乎90%的企業,還都保留著傳統的電腦網站。企業網站建設的高峰期,是1998年至2003年前后,此后就進入了平緩發展期,即此后新誕生的企業,基本上都同步建立一個自己的網站。網站的內容很簡單,主要包括企業簡介、產品展示、業務介紹、聯系我們等。而各級機關部門,更是沒有沒網站的,那些政府網站的內容更加豐富多彩,除了政務公開,還有一些網上辦事的實用功能。
 

 
      剛開始的時候,企業網站續費也同樣遇到了跟現在小程序續費同樣的問題。有些企業覺得網站沒用,就把網站停掉了。后來發現企業沒個網站還真就不行。網站是企業的窗口,也是形象。一家企業連網站都沒有,使人感覺企業不正規,不上檔次,更是阻斷了客戶了解企業和與企業溝通的渠道。所以后來,這些企業又陸續把自己的官網建立起來了。現在,沒有人再質疑企業官網有沒有用了。有了它,企業就面向客戶打開了一扇窗,多了讓客戶了解自己企業和產品的機會,展示了自己的品牌形象。這就是企業網站的用處。

 
      不同的是,眼下形勢發生了變化,手機更多的取代了電腦。過去的網站,它是匹配電腦而存在的。現在人們用上了智能手機,過去的網站已不適應眼下的新形勢了。怎么辦?于是,展示類的小程序應運而生,這就是我們所說的展示版的小程序,它實際上就是一個手機端的企業網站,它包含了電腦端(PC端)網站的所有功能,而且比那種網站功能更強大。

 
      現在,有人如果想了解某個企業或品牌,基本上都是掏出手機,進入微信的“搜一搜”,企業的手機網站(微信小程序)和企業的微信公眾號,立刻就呈現在用戶面前了,這是客戶主動搜索。當然,企業也可以通過微信,隨手就把自己的手機網站(小程序)轉發出去,這是PC網站做不到的。
 
      自從有了手機網站小程序,印制產品手冊的廣告公司就沒有活干了。現在的小程序網站,隨時隨地可以修改信息,不像印刷品,手冊印出來就改不了,郵寄還得花郵費。
 
      與小程序相伴相生的,還有二維碼和小程序碼?掃一掃,即可進入企業的手機官網。因此,小程序和“碼”是絕配。 


 
      尤其是企業有公眾號的,更少不了手機網站小程序了。公眾號文章中加個“碼”,長按識別就進入到了手機網站。而手機網站的內容頁也安個“碼”,長按識別就進入了企業公眾號,任督二脈就這樣輕而易舉的打通了。
 
      微信對小程序也格外青睞,“附近的小程序”功能非常強大,它自動覆蓋近100平方公里內的手機用戶,等于把企業的手機網站硬性的植入到了在這范圍內幾十甚至幾百萬人的手機中,這是多么大的一個免費大禮包啊,自動放棄了不是太可惜嗎?小程序還有其它許多的功能和益處,就不一一列舉了。
 
      總之,傳統的電腦網站(PC網站)和新興的手機網站(小程序),他們是親兄弟,是現代企業的左膀右臂,放棄了哪一個,企業便都成了“獨臂將軍”。從這個意義上講,小程序不是沒有用,是它強大的隱性作用,你沒有認識到而已。


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